1：我在登录框中用原来的“登录名+密码”，或者“手机+验证码”怎么无法登录？

答: 全国演出经纪人员管理与服务系统（以下简称“系统”）2022年10月31日升级，首次登录升级后系统，需要先进行手机号绑定操作。请点击登录栏下方“忘记密码？用短信验证码登录”完成登录操作，如手机收不到验证码请点击“忘记密码？且无法用短信验证码登录>>点此进入”，提交后等待工作人员审核，审核结果以短信形式告知。审核通过后可以以“手机号+验证码”登录，并按系统提示修改密码。

2：系统总是提示手机号码错误或图片验证码错误。

答: 请先确认手机号码畅通可用，如手机号码无误，请确认图片验证码填写正确。图片验证码为四位数字，无英文，如无法辨认请点击图片验证码更换，操作中请勿频繁刷新。图片验证码输入准确后，请再点击获取短信验证码，两个验证码需要相互匹配才能登录。

3: 首次登录绑定手机号时，为什么一直未收到审核通过的短信，或短信回复我审核不通过？

答：办理该业务需要提交“手持身份证件照片”及“身份证件照片”且材料合格才会通过审核，未按要求提交材料（如错传为 个人照片、资格证书照片等），或者提交图片不清晰无法比对，将会无法通过审核。

4：2023年通过考试考取了资格证，但尚未领取，应当如何登录系统？

答：根据《2023年新考取全国演出经纪人员资格证申领公告》，自2023年7月3日10:00起，可登陆申请资格证。在此日期之前点击无法领取。

5：我的资格证马上要到期了，为什么页面上没有办理到期换证的业务？办理超期换证需要提供什么资料？

答：“超期换证”业务在资格证到期后才会开放办理。如资格证为2022年12月31日到期，系统将在2023年1月1日自动开放“超期换证”功能。目前不支持提前申请超期换证。

“超期换证”时如不需要对证书信息（含从业单位）进行修改，则需要按系统提示上传制证照片、手持身份证照片等基本信息。如需要进行信息修改（含姓名、身份证件、从业单位等）则需提供对应的变更证明材料。具体材料要求可参照“从业单位变更”、“身份信息变更”的办理说明。

6：办理超期换证需要先学完继续教育吗？

答：“继续教育”与“超期换证”为两项不交叉业务，持证人员可以分别办理，如资格证已到期，可以先办理“超期换证”再参加“继续教育”。

7：继续教育应该怎么完成？

答：根据文化和旅游部办公厅发布的《演出经纪人员继续教育实施意见》中规定,“演出经纪人员每年通过全国文化市场技术监管与服务平台完成不少于20个学时的在线继续教育，每学时不少于45分钟。”

首次成功登录系统当日无法参加继续教育，请登录成功24个小时后再点击参加继续教育。继续教育不支持PAD、手机等移动端设备，请使用电脑学习。

8: 办理从业单位变更都需要提交什么材料？证书遗失了怎么补证？

答：办理演出经纪人业务时，所有业务流程、所需资料均可通过所办理业务右侧的办理说明查看。请点开后根据本人情况查看说明办理。